Saiba quanto tempo sua equipe leva para responder no WhatsApp
O Fala Chefe acompanha o WhatsApp da empresa e manda, todo dia, um relatório para o celular do gestor: tempo de resposta de cada conversa, quem ficou sem resposta e um aviso quando um cliente espera demais.
Já tem acesso? Use o mesmo e-mail e senha no aplicativo ou no navegador.
⏱️ 1ª resposta (média): 6 min
🐢 Esperas acima de 15 min: 4
❌ Sem resposta agora: 1
Módulos
Cada empresa usa só o que precisa. Os módulos são ativados pelo administrador da plataforma.
Monitor de atendimento
Tempo da 1ª resposta, média e maior espera por conversa, contando só o horário de expediente. Relatório diário para até 10 gestores.
Avisos de cliente esperando
Se um cliente que iniciou a conversa fica sem resposta além do limite, os gestores recebem um aviso no WhatsApp.
Atendimento por setores novo
O cliente escreve do jeito dele e cai no setor certo, sem menu de números. Fila por setor, caixa de entrada da equipe e transferência com @setor.
Como funciona
Em poucos minutos a empresa já está sendo acompanhada.
Entre
Use o e-mail e a senha que você recebeu no convite.
Conecte o WhatsApp
Leia o QR code com o celular da empresa, como no WhatsApp Web.
Cadastre os gestores
Até 10 celulares recebem o relatório e os avisos.
Acompanhe
Relatório diário automático e painel com cada conversa do dia.
Segurança e privacidade
As conversas da sua empresa são tratadas com cuidado.
Conversas criptografadas
O conteúdo fica criptografado no servidor, com chave própria por empresa, e é apagado após o prazo que você escolher.
Auditoria
Cada acesso a uma conversa fica registrado com nome, data e hora.
Acesso protegido
Login com verificação anti-robô, bloqueio após tentativas erradas e recuperação de senha por e-mail.
Fala Chefe para Windows
Um aplicativo próprio, que abre direto no login do Fala Chefe — sem barra de endereço, sem distrações.
- Windows 10 ou 11 (64 bits)
- Instala só para o seu usuário, sem precisar de administrador
- Atalho na área de trabalho e no menu Iniciar
Na primeira instalação o Windows pode mostrar “O Windows protegeu o computador”. Clique em Mais informações → Executar assim mesmo.